Apakah Maklumat yang Dikumpul oleh j10?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform j10, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
- Maklumat akaun — nama pengguna, nombor telefon Malaysia aktif, dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar — jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan tetapan bahasa yang digunakan untuk mengakses platform.
- Maklumat pembayaran — rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti dompet digital atau pemindahan bank. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh atau butiran akaun bank secara langsung.
- Data penggunaan — rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang diletakkan, masa sesi dan tindakan navigasi.
- Kuki (cookies) — fail data kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan j10 dan tidak mengumpul data yang tidak relevan dengan operasi platform.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif apabila anda menghubungi kami.
- Memantau aktiviti platform bagi mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah atau pelanggaran terma.
- Meningkatkan reka bentuk, fungsi dan prestasi platform j10 berdasarkan corak penggunaan.
- Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, promosi yang relevan atau kemas kini perkhidmatan melalui saluran yang dipersetujui.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.
j10 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa pemberitahuan atau persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform j10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki membantu platform mengenal pasti sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan navigasi yang lebih lancar antara halaman.
Terdapat dua jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Kuki berterusan — disimpan pada peranti anda untuk tempoh tertentu bagi mengenal pasti pengguna berdaftar dan menyimpan pilihan yang telah ditetapkan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform j10.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
j10 menggunakan protokol penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang telah diproses secara kriptografi dan tidak boleh dibaca oleh sesiapapun, termasuk kakitangan platform.
Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas operasi yang sah sahaja. Semua akses diaudit secara berkala.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
j10 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan berikut sahaja:
- Kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran MYR.
- Kepada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna dan Perubahan Dasar
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna j10 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak pembetulan — jika maklumat yang kami simpan tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui saluran sokongan kami.
- Hak pemadaman — anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
Perubahan kepada Dasar Ini
j10 berhak untuk meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi atau untuk mengemukakan permintaan berkaitan data anda, sila hubungi kami di: [email protected]